随着互联网的普及，很多企业开始涉足电子商务，或者利用互联网来进行企业宣传推广或者产品销售。网民数量激增，网站数据处理能力和带宽等条件的限制，网络堵塞，访问速度慢，容易宕机等问题凸显，这也促使更多企业在用户访问体验方面投入更大的精力。中国电子商务研究中心《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2012年三季度，共接到全国电子商务用户投诉23156起，相比2011年三季度减少1612起，同比下降6.51%；相比2012年二季度减少1926起，环比下降7.65%。
以电子商务行业为例，虽然国内电商在下单系统、发货速度、物流配送、售后服务方面的逐步完善，用户体验方面已经得到很大的提升，但对于用户日益提高的购物要求尚显不足。随着电子商务交易规模逐年高速攀升同时，用户的网站体验已逐渐超越货品内容成为影响购买决定的关键。与此同时，电子商务行业巨大竞争，电子商务企业的技术、产品、运营主管们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障等诸多问题。
为了推动互联网产业快速发展，保证网站稳定、安全、高速的运行，帮助企业实现更加良好的网民访问体验，2013年4月10日，由亿邦动力网、网宿科技、Compuware、思路网联合主办“2013中国互联网用户体验高峰论坛”将围绕“用户体验创造价值”主题展开讨论。
2013中国互联网用户体验高峰论坛组委会
二〇一三年三月十四日
指导单位：中国互联网协会
主办单位：亿邦动力网 网宿科技
协办单位：思路网 Compuware
论坛主题：用户体验 创造价值
时 间：2013年4月 10日 (星期三)14:00-17:30
地 点：上海斯波特大酒店7层 环宇厅
（上海市徐汇区南丹路15号 徐家汇地区近漕溪路）
论坛规模：200余人
① B2C/B2B电子商务企业；
② 金融保险企业；
③ 传统零售企业；
④ 教育培训、旅游、交通等企业
合作媒体：新浪科技 腾讯科技 网易科技 凤凰网
独家合作APP：电商新闻